مشتری گرامی ضمن سپاس از انتخاب شما ، قوانین و شرایط تعویض و بازگشت اجناس خریداری شده توسط سایت و در تمامی شعب برند گئومات به شرح زیر میباشد :

1. تعویض کالا تا ۷ روز از زمان خرید کالا به مشتری با قیمت خریداری شده صورت میپذیرد
2. جهت تعویض کالا ارائه فاکتور چاپی یا الکترونیکی الزامیست
3. در زمان تعویض اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن یا مخدوش شدن اتیکت و تگ ، کالای خریداری شده قابل استرداد نمیباشد
4. تعویض کالا در حراج و جشنواره فروش فقط تا ۲۴ ساعت امکان پذیر است
5. توصیه میگردد دستورالعمل شستشوی کالا قبل از استفاده از کالا به صورت کامل در سایت مطالعه شود
6. در صورت تایید درخواست بازگشت وجه ، پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی سایت طی ۷۲ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد

کالاها به منظور مرجوع یا تعویض باید در شرایط بسته بندی اولیه ، بدون بو ، شسته نشده و بدون چروک باشد. خیاطی نشده باشند. همچنین درمورد کفش دچار خط خوردگی و تا شدگی نباشند و کف آن تمیز و سالم باشد و داخل آن بوی تازگی کفش بدهد ، به طور کلی ایرادی در کالا به وجود نیامده باشد